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2017.02.20

News

【代表ブログ更新】「CSからPSの時代へ」

http://lifeislove.ti-da.net/e9366045.html

先日、企業様にて接遇マナーの研修を致しました。
弊社の場合は「働き方改革」の視点が入るというオリジナル!
働き方改革というと、日本の過剰サービスが話題になったりしますが、私個人としては、問題はそこではないと思っています。
逆にこれからは、ますます「本当のおもてなし」で選ばれるか否かの差がつく時代になるのでは?
本当のおもてなしとは、時間や場所の制約を超えて
生み出される「感動」であり、サービスの仕組みを超えている
「人」の特権だと私は考えます。
観光地である沖縄だからこそ、
働き方改革と本当のおもてなしを
本気で追求する時ではないでしょうか?

CSからPSの時代へ